電動機(jī)是機(jī)械設(shè)備的動力系統(tǒng)，通過皮帶輪或聯(lián)軸器與機(jī)械設(shè)備聯(lián)接，傳遞動能帶動機(jī)械設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，但在設(shè)備聯(lián)接過程中，如果安裝不當(dāng)，就容易造成電機(jī)機(jī)械方面的故障，乃至造成設(shè)備的損壞。

  2015年1月，力久電機(jī)在北京的一個用戶反映1臺 Y315S-2-110KW電機(jī)軸承異響，，且造成聯(lián)軸器損壞。根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)判斷，明顯是電機(jī)與設(shè)備安裝不當(dāng)造成。考慮客戶利益，公司決定派客服人員去現(xiàn)場幫客服查找分析原因并協(xié)助客戶更換軸承。

  客服人員到達(dá)現(xiàn)場后，打開電機(jī)端蓋，發(fā)現(xiàn)軸承磨損嚴(yán)重，且潤滑油發(fā)黑，流到繞組上，明顯是安裝電機(jī)聯(lián)軸器與設(shè)備不同心，造成軸承受外力發(fā)熱，潤滑油熔化，軸承磨損，并且聯(lián)軸器也由于不同心受外力損壞。

  針對分析結(jié)果，客戶表示認(rèn)可，力久電機(jī)客服人員現(xiàn)場協(xié)助客戶換好電機(jī)軸承，并告訴用戶今后在電機(jī)安裝時需要注意的事項(xiàng)，且要定期檢查電機(jī)機(jī)械部分是否有發(fā)熱、噪音等異常，及時發(fā)現(xiàn)盡早修復(fù)。